No mantiene la temperatura
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
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*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para congeladores Bosch en Gerona. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioGerona y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn todas las reparaciones
Atención especializada
Congeladores Bosch.
Una asistencia centrada en su equipo.
Congeladores Bosch: Equipos verticales e integrables según modelo. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
Aparece hielo o condensación
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
Suena una alarma
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
Cinco señales y super parpadeando diez segundosLa autocomprobación ha detectado una avería.
Qué puede comprobar: Anote el resultado si ya se ha realizado la autocomprobación de usuario.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión; el patrón no identifica por sí solo una pieza. No abra el aparato ni encadene pruebas.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Dos señales al finalizar la autocomprobaciónLa prueba de usuario ha concluido sin señalar una avería.
Qué puede comprobar: Distinga este resultado de los cinco avisos con parpadeo de super.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste pérdida de frío u otro síntoma, solicite revisión aunque la prueba no señale error.
alarm con temperatura parpadeandoAlarma por temperatura elevada en el congelador.
Qué puede comprobar: Compruebe que la puerta cierre y que las rejillas externas no estén tapadas.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si no recupera la temperatura; silenciar el sonido no restaura la conservación.
PIAlarma por calentamiento de los alimentos asociado a un corte del suministro eléctrico.
Qué puede comprobar: Compruebe si hubo una interrupción eléctrica y observe la temperatura.
Cuándo solicitar asistencia: Proteja los alimentos y solicite revisión si el aparato no recupera el frío; no presuponga que la conservación ha sido segura.
Alarma acústica de puertaLa puerta lleva abierta durante un tiempo.
Qué puede comprobar: Cierre la puerta y compruebe que ninguna carga impida su cierre.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite revisión si la señal continúa con la puerta cerrada.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
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Diagnóstico de la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Disponibilidad por municipios
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Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 221 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Gerona, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Bosch, con claridad.
¿Qué equipos Bosch incluye esta página?
Congeladores Bosch. Equipos verticales e integrables según modelo. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no mantiene la temperatura?
Compruebe el ajuste y el cierre de las puertas. Observe la temperatura indicada y proteja los productos conservados si se pierde el frío.
¿Qué puedo comprobar si aparece hielo o condensación?
Observe si la puerta queda entreabierta o hay recipientes que impiden cerrar. No retire hielo con herramientas ni aplique calor directo.
¿Qué puedo comprobar si suena una alarma?
Anote el mensaje y cuándo empezó, especialmente tras un corte eléctrico. Un aviso no permite identificar por sí solo la pieza averiada.
¿PI significa que la puerta está abierta?
No. En el GSN de este manual, PI avisa de una subida de temperatura asociada a una interrupción eléctrica. La alarma de puerta es una indicación distinta.
¿Qué diferencia hay entre dos y cinco señales de autocomprobación?
Dos señales al terminar indican que la prueba no ha detectado avería. Cinco señales junto con super parpadeando durante diez segundos requieren revisión técnica; no indican qué pieza debe sustituirse.
¿Por qué no se activa siempre la supercongelación automática?
El aparato decide por sí mismo cuándo es necesaria y cuándo debe desactivarla. Su ausencia en un momento concreto no demuestra una avería.
¿Qué puedo comprobar si el congelador avisa de temperatura alta?
Compruebe la puerta, las rejillas externas y si se ha introducido mucha carga recientemente. Si no recupera la temperatura, solicite asistencia. No retire paneles ni intente eliminar hielo con herramientas.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de congeladores Bosch?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Gerona y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Bosch?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Bosch. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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