No hay agua caliente
Compruebe el ajuste de temperatura y la programación de uso. Indique si el problema afecta a todos los puntos de consumo.
Asistencia técnica local · Gerona
Reparación de
calentadores de gas Cointra
en Gerona.
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LLAMAR Y REPARAR HOY972 93 49 26DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para calentadores de gas Cointra en Gerona. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento a domicilio.
01En su domicilioGerona y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn todas las reparaciones
Atención especializada
Calentadores de gas Cointra.
Una asistencia centrada en su equipo.
Calentadores de gas Cointra: Producción de agua caliente. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
La temperatura varía
Observe cuándo sucede y si coincide con varios consumos. No modifique válvulas de seguridad ni ajustes internos.
Se ve una fuga
No toque el aparato si hay agua cerca de partes eléctricas. Evite el contacto con agua caliente y solicite asistencia.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E3El quemador no inicia la combustión.
Qué puede comprobar: Compruebe si hay una interrupción conocida del suministro; no manipule el circuito de gas.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
E1Se detecta llama aunque el quemador está apagado.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
EEHa actuado la protección térmica o el presostato de seguridad.
Qué puede comprobar: Anote el aviso sin reiniciar repetidamente ni tocar conductos de evacuación.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
--La sonda aparece desconectada.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
Ventilador fijoSímbolo de ventilador inmóvil: presostato abierto y calentador detenido.
Qué puede comprobar: Distinga si el símbolo permanece fijo o gira; no acceda al ventilador ni a la salida de humos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
Ventilador girandoEl símbolo animado indica funcionamiento normal.
Qué puede comprobar: Compruebe que el agua caliente se suministra con normalidad.
Cuándo solicitar asistencia: Si hay ruidos inusuales, olor a gas o interrupciones, suspenda el uso y solicite asistencia.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
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Diagnóstico de la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
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Disponibilidad por municipios
de Gerona.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 221 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Gerona, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Cointra, con claridad.
¿Qué equipos Cointra incluye esta página?
Calentadores de gas Cointra. Producción de agua caliente. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no hay agua caliente?
Compruebe el ajuste de temperatura y la programación de uso. Indique si el problema afecta a todos los puntos de consumo.
¿Qué puedo comprobar si la temperatura varía?
Observe cuándo sucede y si coincide con varios consumos. No modifique válvulas de seguridad ni ajustes internos.
¿Qué puedo comprobar si se ve una fuga?
No toque el aparato si hay agua cerca de partes eléctricas. Evite el contacto con agua caliente y solicite asistencia.
¿Qué diferencia hay entre el ventilador fijo y el que gira en SUPREME PLUS E?
El símbolo girando indica funcionamiento normal; fijo señala el calentador detenido con el presostato abierto. No intente intervenir en el ventilador o la evacuación.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de calentadores de gas Cointra?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Gerona y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Cointra. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia en su domicilio
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Cuéntenos qué ocurre con calentadores de gas. Coordinamos la visita y le explicamos la intervención.