La ropa queda húmeda
Revise el programa seleccionado, la carga admitida y las indicaciones de mantenimiento del filtro accesible al usuario.
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secadoras profesionales Electrolux
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01En su establecimientoGerona y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn todas las reparaciones
Atención especializada
Secadoras profesionales Electrolux.
Una asistencia centrada en su equipo.
Secadoras profesionales Electrolux: Secado para empresas. Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
El ciclo dura demasiado
Observe si aparece un aviso de depósito o filtro. Realice únicamente el mantenimiento de usuario indicado en el manual, con el equipo apagado y frío.
No comienza el secado
Compruebe el cierre de la puerta y si está activado el inicio diferido. No puentee el cierre ni las protecciones térmicas.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
12:1Cortocircuito en la protección térmica de entrada de aire.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Apague la máquina y solicite asistencia. No anule la protección ni repita arranques.
12:2Cortocircuito en la protección térmica de salida de aire.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: No puentee la protección. Ante repetición, calor anormal u olor a quemado, deje de utilizarla y solicite asistencia.
12:8El condensado no se vacía dentro del plazo.
Qué puede comprobar: Observe si la manguera exterior de condensados tiene pliegues o una obstrucción visible; no desmonte la bomba.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
12:11Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo RMC.
Qué puede comprobar: Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada.
Cuándo solicitar asistencia: Si se repite con una carga adecuada, solicite asistencia; no prolongue ciclos ante calentamiento anormal.
12:12Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo AUTOSTOP.
Qué puede comprobar: Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada.
Cuándo solicitar asistencia: Si se repite con una carga adecuada, solicite asistencia; no prolongue ciclos ante calentamiento anormal.
12:13Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo TIME.
Qué puede comprobar: Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada.
Cuándo solicitar asistencia: Si se repite con una carga adecuada, solicite asistencia; no prolongue ciclos ante calentamiento anormal.
12:14No se detecta la llama de gas dentro del plazo.
Qué puede comprobar: Compruebe únicamente si existe una interrupción conocida del suministro. No manipule el quemador.
Cuándo solicitar asistencia: Si huele a gas, no accione interruptores ni provoque llamas: aléjese y contacte con el servicio de urgencias de gas. No insista en encendidos.
12:15El interruptor de vacío no se activa a tiempo.
Qué puede comprobar: Con la máquina detenida, compruebe carga, cierre de puertas y estado visible de las juntas.
Cuándo solicitar asistencia: No anule el interruptor ni bloquee las entradas de aire. Solicite asistencia si persiste.
12:18El interruptor de vacío se desactiva repetidamente durante el ciclo.
Qué puede comprobar: Espere a la parada del tambor y redistribuya la ropa sin sobrecargarlo.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
12:19Flujo de aire obstruido en la unidad de bomba de calor.
Qué puede comprobar: Con la máquina detenida y fría, limpie el filtro de pelusas accesible al usuario siguiendo el procedimiento de uso.
Cuándo solicitar asistencia: No abra el circuito frigorífico ni haga funcionar la secadora sin sus filtros.
12:253El control detecta que falta el puente 1.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Requiere revisión técnica. No instale puentes ni modifique el cableado para eliminar el aviso.
17:20Fallo crítico en la unidad de bomba de calor.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia; no fuerce nuevos programas ni manipule el circuito frigorífico.
17:21Fallo interno en la unidad de bomba de calor.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos.
Cuándo solicitar asistencia: Solicite asistencia si persiste. No abra carcasas ni manipule componentes internos.
20:1Sobrecalentamiento del motor del tambor.
Qué puede comprobar: Deje enfriar el motor durante 30 minutos. Compruebe desde fuera que no se han tapado las rejillas.
Cuándo solicitar asistencia: Si vuelve el aviso, hay humo u olor a quemado, suspenda el uso. No fuerce el arranque.
30:1Sobrecalentamiento del motor del ventilador.
Qué puede comprobar: Deje enfriar el motor durante 30 minutos. Compruebe desde fuera que no se han tapado las rejillas.
Cuándo solicitar asistencia: Si vuelve el aviso, hay humo u olor a quemado, suspenda el uso. No fuerce el arranque.
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Electrolux, con claridad.
¿Qué equipos Electrolux incluye esta página?
Secadoras profesionales Electrolux. Secado para empresas. Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si la ropa queda húmeda?
Revise el programa seleccionado, la carga admitida y las indicaciones de mantenimiento del filtro accesible al usuario.
¿Qué puedo comprobar si el ciclo dura demasiado?
Observe si aparece un aviso de depósito o filtro. Realice únicamente el mantenimiento de usuario indicado en el manual, con el equipo apagado y frío.
¿Qué puedo comprobar si no comienza el secado?
Compruebe el cierre de la puerta y si está activado el inicio diferido. No puentee el cierre ni las protecciones térmicas.
¿Qué diferencia hay entre 12:11 y 12:12 en Line 6000?
Ambos indican tiempo máximo de secado: 12:11 corresponde a RMC y 12:12 a AUTOSTOP en las versiones indicadas. Revise la carga con el tambor detenido.
¿Qué filtro debo revisar si aparece 12:19?
El filtro de pelusas accesible al usuario. Limpie con el equipo frío y parado; no desmonte la bomba de calor ni utilice la secadora sin filtros.
¿20:1 y 30:1 señalan el mismo motor?
No: 20:1 corresponde al tambor y 30:1 al ventilador. Deje enfriar y solicite asistencia si se repite.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de secadoras profesionales Electrolux?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Gerona y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Electrolux. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
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