No sale café o sale muy poco
Revise el suministro previsto para su máquina y los indicadores de usuario. Realice solamente la limpieza diaria descrita en el manual.
Asistencia técnica industrial · Gerona
Reparación de
cafeteras domésticas premium Rancilio
en Gerona.
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LLAMAR Y REPARAR HOY972 93 49 26DESPLAZAMIENTO GRATUITO, si se realiza la reparación.
*Servicio sujeto a disponibilidad.Asistencia para cafeteras domésticas premium Rancilio en Gerona. Diagnóstico de averías, reparación y comprobación del funcionamiento en su domicilio o negocio.
Café premium · Hogar y espacios profesionales
01En su domicilio o negocioGerona y alrededores
02Desplazamiento gratuitosi se realiza la reparación
03Atención cercanaUna central para su avería
04Garantía por escritoEn todas las reparaciones
Atención especializada
Cafeteras domésticas premium Rancilio.
Una asistencia centrada en su equipo.
Cafeteras domésticas premium Rancilio: Silvia, Silvia Pro X Atención a incidencias de funcionamiento, controles y seguridad del equipo. La intervención comienza con una revisión profesional y una explicación del trabajo necesario.
El vapor pierde fuerza
Anote si también cambia la temperatura o la salida de agua. No retire lanzas, válvulas ni conexiones con el equipo caliente.
Aparece una alarma
Anote el texto completo y el momento del ciclo. No entre en el menú técnico ni siga utilizando una máquina con fugas.
Entender el aviso
Códigos de error
y comprobaciones seguras.
El significado depende del aparato y de su control.
Los códigos siguientes corresponden únicamente a las gamas y controles indicados. No constituyen una lista universal de todas las versiones.
Errores documentados
E01La caldera de vapor no se llena correctamente.
Qué puede comprobar: Observe el nivel del depósito y el mensaje; no fuerce nuevos ciclos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
E02La caldera de café no consigue calentarse.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
E03La caldera de vapor no consigue calentarse.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
E04Temperatura excesiva en la caldera de café.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
E05Temperatura excesiva en la caldera de vapor.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
E06Circuito interrumpido del sensor térmico de la caldera de vapor.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
E07Cortocircuito del sensor térmico de vapor.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
E08Circuito interrumpido del sensor térmico de la caldera de café.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
E09Cortocircuito del sensor térmico de café.
Qué puede comprobar: Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos.
Cuándo solicitar asistencia: Suspenda el uso y solicite asistencia. No abra el equipo ni intervenga en sus componentes internos.
Avisos de uso y mantenimiento
No todos los mensajes indican una avería.
H2OFalta agua en el depósito.
Qué puede comprobar: Revise el nivel y reponga agua conforme a las instrucciones de usuario, sin abrir la carcasa.
Cuándo solicitar asistencia: Si persiste con agua disponible, suspenda el uso y solicite asistencia.
¿El aviso continúa? Solicitar asistencia técnica
Así de sencillo
De la avería
a la solución.
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Un técnico le será asignado
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Diagnóstico de la avería
Un técnico revisará el equipo, localiza la avería y le explica la intervención.
Reparación y garantía
Tras su aceptación, se realiza la intervención y proporciona garantía por escrito.
Estamos cerca de usted
Disponibilidad por municipios
de Gerona.
Asistencia para hogares y empresas. Consulte la cobertura de los 221 municipios de la provincia.
Hasta 60 km: Disponible. Más de 60 km: Consultar. Distancias aproximadas en línea recta desde Gerona, redondeadas a kilómetros; no son distancias por carretera.
La cobertura es orientativa. La asistencia y la cita se confirman por teléfono.
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Municipios hasta 60 km · Disponible (199)
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Respuestas sobre su equipo
Preguntas frecuentes.
Rancilio, con claridad.
¿Qué equipos Rancilio incluye esta página?
Cafeteras domésticas premium Rancilio. Silvia, Silvia Pro X Esta página está dedicada a esta familia; las demás categorías disponen de su propia sección.
¿Qué puedo comprobar si no sale café o sale muy poco?
Revise el suministro previsto para su máquina y los indicadores de usuario. Realice solamente la limpieza diaria descrita en el manual.
¿Qué puedo comprobar si el vapor pierde fuerza?
Anote si también cambia la temperatura o la salida de agua. No retire lanzas, válvulas ni conexiones con el equipo caliente.
¿Qué puedo comprobar si aparece una alarma?
Anote el texto completo y el momento del ciclo. No entre en el menú técnico ni siga utilizando una máquina con fugas.
¿H2O en la Silvia Pro X significa una avería de las calderas?
Indica falta de agua en el depósito, no un diagnóstico de las calderas. Compruebe el nivel; si el aviso continúa, solicite asistencia.
¿Qué ocurre si aparece un código distinto?
No aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual correspondiente y solicite asistencia si el aviso persiste.
¿Cuándo debo dejar de utilizar el equipo?
Si hay fugas, olor a quemado, chispas, daños o disparos de las protecciones, suspenda el uso. No retire carcasas ni anule dispositivos de seguridad.
¿Cómo solicito la reparación de cafeteras domésticas premium Rancilio?
Llame y explique qué ocurre. Le ayudaremos a coordinar la asistencia en Gerona y alrededores.
¿Es el servicio técnico oficial Rancilio?
No. Somos un servicio técnico independiente, sin afiliación con Rancilio. Para la garantía del fabricante, acuda a su canal oficial.
Asistencia de café premium
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